Politique de confidentialité

Version du 6 novembre 2026 · Application et site KARE

Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous utilisez KARE, sur le web ou dans l'application mobile, et comment exercer vos droits. Elle applique la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

Qui traite vos données ?

Votre assureur ou gestionnaire de police (GPAM), pour la gestion de votre contrat santé. KARE Health Africa, qui fournit la plateforme, pour son fonctionnement et sa sécurité.

Pourquoi ?

Pour gérer votre couverture santé : carte d'assuré, prises en charge, tiers payant, remboursements et factures des prestataires de soins. Vos données ne servent à aucune publicité et ne sont jamais revendues.

Quelles données ?

Identité, téléphone, adresse e-mail, matricule et informations sur votre contrat.
Pour les soins : les données de santé strictement nécessaires (actes, ordonnances). Le diagnostic n'est consulté que par le personnel médical.
Données de connexion et de sécurité : dates de connexion, adresse IP, appareil.

Permissions de l'application mobile

Appareil photo : lire la carte QR d'un assuré, photographier une ordonnance ou une pièce justificative. Les photos ne sont envoyées que lorsque vous les joignez.
Localisation : trier les prestataires de soins du plus proche au plus éloigné. Votre position est utilisée sur votre téléphone et n'est pas envoyée à KARE.
Fichiers : enregistrer ou partager un document (attestation, relevé), à votre demande.

Qui les reçoit ?

Votre GPAM et les prestataires de santé que vous consultez, chacun pour ce qui le concerne. Votre employeur ne voit que des totaux anonymes, jamais le détail de vos soins. Chaque consultation d'un dossier est inscrite dans un journal d'audit.

Où sont-elles hébergées ?

Les données sont hébergées conformément aux exigences de la Commission de protection des données personnelles (CDP), chiffrées lors des échanges et dans les sauvegardes.

Combien de temps ?

Le temps de votre contrat, puis pendant les durées imposées par la loi (comptabilité, dossiers de santé), avant suppression.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement. Exercez-les depuis l'application : Mon compte → Exercer un droit, ou téléchargez une copie de vos données depuis Mon compte. Vous recevez une réponse sous un mois. La suppression de votre compte se demande de la même façon ; certaines données restent conservées lorsque la loi l'impose, et nous vous indiquons lesquelles.

Vous pouvez aussi écrire à contact@kare.sn, ou saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP).