Conditions d'utilisation
Version du 6 novembre 2026
1. Objet
KARE est une plateforme d'assurance maladie fournie par KARE Health Africa. Elle relie les assureurs et gestionnaires de police (GPAM), les prestataires de soins, les entreprises souscriptrices et les assurés pour la gestion du tiers payant, des prises en charge et des remboursements. Ces conditions s'appliquent au site web et aux applications mobiles KARE.
2. Accès
L'accès est réservé aux personnes dont le compte a été ouvert par leur assureur, leur établissement, leur entreprise ou par KARE. Les professionnels utilisent une double authentification. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et du téléphone qui porte votre code de sécurité ; signalez sans délai toute perte ou tout usage suspect.
3. Engagements de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes et à jour.
- N'utiliser la carte d'assuré que pour soi-même ou ses ayants droit déclarés.
- Pour les professionnels : ne consulter que les dossiers nécessaires à votre activité et respecter le secret médical.
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ni d'accéder aux données d'autrui.
Toute fraude ou tout usage abusif peut entraîner la suspension du compte, sans préjudice des poursuites prévues par la loi et par le contrat d'assurance.
4. Rôle de KARE
KARE fournit l'outil. Les garanties, plafonds, prises en charge et remboursements sont décidés par votre assureur selon votre contrat. Les actes de soins relèvent de la seule responsabilité des professionnels de santé.
5. Disponibilité
KARE s'efforce de garder la plateforme disponible en permanence. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou incident ; la carte d'assuré reste consultable hors connexion sur un appareil mémorisé.
6. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
7. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Toute nouvelle version est publiée sur cette page et signalée dans l'application.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Dakar sont compétents.